過多選項(xiàng)的負(fù)效應(yīng)
(選項(xiàng)過多干擾選擇)
美國哥倫比亞大學(xué)和斯坦福大學(xué)的兩位心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，如果讓消費(fèi)者選擇在6種果醬中挑一種，還是24種果醬中挑一種時(shí)，人們都愿意有更多的選擇。可是，真正決定購買的時(shí)候，在6種果醬中選擇的人們作出的購買決定，是在24種果醬中選擇所作購買決定的10倍。??如果不是買果醬這樣的簡(jiǎn)單消費(fèi)，而是投資可以使人們獲得收益的事件呢?研究發(fā)現(xiàn)，這種情況下人們的表現(xiàn)并沒有好太多。過多的選擇使人們變得保守，不愿意為極可能獲得的收益冒點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)。這種情況下人們可能采取一種簡(jiǎn)化策略，要么隨便選一種，要么什么都不選。
比如，美國曾進(jìn)行過一項(xiàng)關(guān)于退休基金選擇情況的研究。在美國，由于有政策的支持，選擇參與這樣的基金基本上都是有利可圖的，不參加就相當(dāng)于把到手的錢白白扔掉。研究者考察了647個(gè)公司80萬名員工的退休基金選擇情況，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)公司提供選擇的退休基金只有兩種的時(shí)候，有75%的員工選擇了參與;而選擇有59種時(shí)，參加的比例就只有60%了。選擇多了。似乎人們?cè)谟幸娴氖虑樯戏炊苛恕?/p>
看來，太多的選擇也不見得是一件好事。
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