來源:中考網(wǎng)整理 作者:中考網(wǎng)編輯 2018-05-16 22:00:23
1、消費者維護自身權(quán)益的途徑:
(1)與經(jīng)營者協(xié)商解決;(2)請求消費者協(xié)會調(diào)解;
(3)向有關(guān)行政部門申訴;(4)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議、提請仲裁機構(gòu)仲裁;
。5)向人民法院提起訴訟。
2、如何營造良好的消費環(huán)境,防治侵犯消費者權(quán)益的行為發(fā)生:
。1)國家:①國家要加強法制建設(shè),依法規(guī)范市場經(jīng)濟中各類行為;
、诩哟髨(zhí)法力度,依法打擊侵犯消費者合法權(quán)益的行為;
、奂訌娚鐣髁x精神文明建設(shè),提高公民的思想道德素質(zhì)等。
。2)經(jīng)營者:①經(jīng)營者要提高自身的職業(yè)道德素質(zhì),自覺遵守職業(yè)道德和社會公德;
②經(jīng)營者增強法制觀念,嚴格依法規(guī)范自己的生產(chǎn)經(jīng)營。
(3)消費者:①消費者要提高消費素質(zhì),提高識別假冒偽劣產(chǎn)品的能力;
、诩訌姺芍R學(xué)習(xí),提高法律意識和維權(quán)意識,充分行使揭發(fā)檢舉等權(quán)利;③當合法權(quán)益受到侵害時,要運用法律手段來維護自己的合法權(quán)益。
3、如何合理消費:
。1)消費時要多一些理性,少一些盲目;
。2)消費前要作預(yù)算,把錢花在關(guān)鍵點,不攀比、不浪費;
。3)消費中要注重提升自己的精神境界,要綠色消費等。
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